Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт STEELWORKS був задоволений покупкою. Якщо товар не підійшов, його можна повернути або обміняти відповідно до законодавства України. Термін повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з дати отримання. Умови прийняття товару Товар має бути у новому стані: без слідів використання, пошкоджень чи монтажу. Необхідно зберегти оригінальну упаковку та повну комплектацію. Обов’язково надати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, рахунок). Товари, що не підлягають поверненню Вироби індивідуального виготовлення за вашим проєктом або з персоналізацією. Товари, що були встановлені/змонтовані та мають сліди експлуатації. Інші категорії товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Витрати на повернення Якщо причина повернення — брак або помилка з нашого боку, усі витрати на пересилку ми беремо на себе. В інших випадках витрати на доставку та пересилку сплачує покупець. Процедура повернення Зв’яжіться з нами за телефоном +380 (63) 726-94-41 або напишіть на chumakoleksiy1993@gmail.com, щоб повідомити про повернення/обмін. Ми узгодимо з вами деталі пересилання товару та, за потреби, надамо інструкції. Після отримання та перевірки товару ми підтверджуємо можливість повернення чи обміну. Повернення коштів Гроші повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (банківська картка, рахунок, готівка при отриманні). Термін повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. У разі часткового повернення замовлення витрати на доставку не відшкодовуються (крім випадків браку або нашої помилки).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.